Häufige Fragen zu Bestellung,
Abholung & Lieferung
Wie kann ich bei Merienda Bakery bestellen?
Am besten schickst Du mir Deine Anfrage über das Kontaktformular oder als Nachricht per Whatsapp mit möglichst vielen Informationen zu Deinem Anlass, dem gewünschten Datum, der Personenzahl und Deinen Designvorstellungen.
Kann ich Beispielbilder mitschicken?
Wenn Du bereits Bilder oder Inspirationen hast, kannst Du diese gerne mitsenden. Inspiriere dich sehr gerne über bekannte Suchmaschinen. Versuche dabei bitte auf KI-generierte Bilder zu verzichten, denn diese sind oft unrealistisch und nicht so umsetzbar.
Wie früh sollte ich meine Bestellung aufgeben?
Je früher, desto besser – besonders bei Hochzeitstorten, größeren Feiern und individuell gestalteten Torten. Kurzfristige Bestellungen bis zu eine Woche vorab sind je nach Auslastung möglich. Frag einfach gerne an.
Welche Produkte kann ich bestellen?
Bei Merienda Bakery bekommst Du individuell gestaltete Torten, Mini-Torten sowie verschiedene Patisserie-Produkte wie Cupcakes, Macarons, Cake Pops, Cakesicles und Cheesecakes. Das Angebot kann saisonal variieren.
Kann ich Geschmack und Design selbst auswählen?
Ja. Design, Farben und Geschmacksrichtungen werden individuell mit Dir abgestimmt. Gerne kannst Du mir Fotos, Farbwünsche oder ein Moodboard als Inspiration schicken.
Wo kann ich meine Bestellung abholen?
Die Abholung erfolgt nach vorheriger Absprache bei Merienda Bakery in Langenfeld. Den genauen Abholzeitpunkt stimmen wir im Rahmen Deiner Bestellung gemeinsam ab.
Bietet Merienda Bakery auch Lieferung an?
Eine Lieferung ist nach Absprache möglich und hängt von Umfang, Entfernung und Anlass ab. Besonders bei Hochzeitstorten oder größeren Bestellungen kann eine Lieferung individuell vereinbart werden.
Was kostet die Lieferung?
Die Lieferkosten richten sich nach Entfernung und Aufwand und werden individuell berechnet. Du erhältst die Kosten vorab mit Deinem Angebot.
Wie kann ich bezahlen?
Die verfügbaren Zahlungsmöglichkeiten teile ich Dir mit Deiner Auftragsbestätigung mit. Bei größeren Bestellungen oder Hochzeitstorten kann eine Anzahlung erforderlich sein.
Wann ist meine Bestellung verbindlich?
Deine Bestellung ist verbindlich, sobald wir alle Details abgestimmt haben und Du meine Auftragsbestätigung erhalten hast. Falls eine Anzahlung vereinbart wurde, gilt der Auftrag nach deren Eingang als fest gebucht.
Kann ich meine Bestellung noch ändern?
Kleinere Änderungen sind je nach Zeitpunkt und Aufwand häufig möglich. Je näher der Abhol- oder Liefertermin rückt, desto schwieriger können Änderungen allerdings sein. Melde Dich deshalb bitte so früh wie möglich.
Kann ich auch kurzfristig bestellen?
Manchmal ja. Das hängt von meiner aktuellen Auslastung und dem gewünschten Produkt ab. Besonders Mini-Torten oder kleinere Patisserie-Bestellungen lassen sich gelegentlich auch kurzfristig umsetzen.
Gibt es eine Mindestbestellmenge?
Bei einigen Patisserie-Produkten kann eine Mindestbestellmenge gelten. Die jeweilige Mindestmenge findest Du in der Produktbeschreibung oder erfährst Du bei Deiner Anfrage.
Kann ich Produkte für Allergiker bestellen?
Bitte gib Allergien und Unverträglichkeiten unbedingt bereits bei Deiner Anfrage an. Ich prüfe dann, ob und in welchem Umfang Dein Wunsch umsetzbar ist. Trotz größter Sorgfalt kann ich in meiner Backstube jedoch nicht grundsätzlich eine vollständige Spurenfreiheit garantieren.
Wie bewahre ich Torten und Patisserie-Produkte auf?
Die meisten Produkte sollten gekühlt aufbewahrt werden. Genauere Hinweise zur Lagerung und zum Transport erhältst Du bei der Abholung oder Lieferung passend zu Deiner Bestellung.
Wie transportiere ich meine Torte sicher?
Die Torte sollte möglichst eben, kühl und rutschfest transportiert werden. Ideal ist der Kofferraum oder Fußraum eines klimatisierten Autos – nicht der Sitz. Bei größeren oder mehrstöckigen Torten empfehle ich, die Lieferung mit mir abzustimmen.
Kann ich vorab Preise und Geschmacksrichtungen ansehen?
Ja. Auf meiner Seite Preise & Geschmacksrichtungen findest Du eine erste Orientierung zu Größen, Preisen und verfügbaren Geschmacksrichtungen. Individuelle Dekorationen und Sonderwünsche können den Preis entsprechend verändern.
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